維保售後-冷庫安(ān)裝(zhuāng),冷庫建造,豐雪(xuě)制冷

項目咨詢

根據客戶需求，提供市場調研，項目咨詢，現場考察以及項目初案
方案設計

按照設計方案，為(wèi)客戶提供制冷工(gōng)藝，設備選型，布置設計，結構設計及效果圖等
安(ān)裝(zhuāng)調試

安(ān)裝(zhuāng)運送設備，初檢合格後進行安(ān)裝(zhuāng)，調試，驗收，确保設備正常運行
技(jì )術培訓

豐雪(xuě)制冷免費培訓技(jì )術人員，現場管理(lǐ)人員，現場技(jì )術人員指導
售後回訪

定期進行客戶回訪，及時幫助客戶解決設備使用(yòng)中(zhōng)問題
定期巡查

建立預警機制，實施遠(yuǎn)程監控；定期巡查，做好壓縮機組及制冷系統的維護和保養
報修維護

免費保修一年，終身維護；接到客戶電(diàn)話，限時到達
升級服務(wù)

提供最新(xīn)行業資訊，為(wèi)客戶提供工(gōng)藝設備升級方案及工(gōng)程實施

售後服務(wù)能(néng)不能(néng)做好，不在于有(yǒu)多(duō)少信誓旦旦的保證，也不在于有(yǒu)多(duō)少服務(wù)細則的制定，最關鍵的還在于一個企業是否有(yǒu)創建百年老店(diàn)的思想、在于是否重視與客戶的長(cháng)期合作(zuò)。有(yǒu)了這種理(lǐ)念，一個企業，無論從客戶利益和自身長(cháng)期利益出發，都會不自覺的将售後服務(wù)工(gōng)作(zuò)放到重要地位！有(yǒu)了這種理(lǐ)念，就沒有(yǒu)做不好的售後服務(wù)。

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我們高度重視售後服務(wù)的技(jì )術支持和響應速度。多(duō)渠道的技(jì )術支持，随時為(wèi)客戶答(dá)疑解惑，溝通無障礙。同時，我們很(hěn)早就意識到響應速度的重要性。快速、及時的反饋和處理(lǐ)，能(néng)讓客戶感覺輕松愉快，從而提高客戶的滿意度。多(duō)渠道的技(jì )術支持和快速的響應速度，需要大量的成本投入才能(néng)保證，這也是我們對百年企業戰略無悔的投入。

技(jì )術支持

1、電(diàn)話支持我們的服務(wù)和産(chǎn)品若有(yǒu)任何問題，請撥打電(diàn)話 023-68665777 153-1035-2321

2、上門支持定期對設備進行巡檢、維護、保養。幫助用(yòng)戶培訓相關人員。

售後響應

我們根路不同的故障等級，來确定不同的響應時間。一般說來，故障越嚴重，我們的處理(lǐ)速度越快。故障等級如下：一級，因故障造成的整個系統癱瘓；二級，因故障嚴重影響系統運行；三級，因故障影響系統的效率，但系統仍可(kě)運行；其它，視情況而定。響應時間如下：(市内) 一級故障，10分(fēn)鍾響應，6小(xiǎo)時内解決；二級故障，10分(fēn)鍾響應，12小(xiǎo)時内解決；三級故障，10分(fēn)鍾響應，24小(xiǎo)時内解決；其它故障，雙方應協商(shāng)解決。

客戶培訓

客戶培訓工(gōng)作(zuò)關系到項目是否能(néng)夠長(cháng)期營運，中(zhōng)沃高度重視客戶培訓工(gōng)作(zuò)。我們針對不同的項目，有(yǒu)不同的客戶培訓方案。制冷工(gōng)程項目的培訓主要側重于操作(zuò)使用(yòng)。

客戶培訓之制冷工(gōng)程項目

A .工(gōng)程完工(gōng)後，由我公(gōng)司組織系統操作(zuò)的集中(zhōng)培訓1-3次。

B .對該工(gōng)程管理(lǐ)人員進行系統維護與故障處理(lǐ)、管理(lǐ)機制培訓。

C .該工(gōng)程管理(lǐ)員參與建設，我們負責培訓管理(lǐ)員及2名(míng)技(jì )術人員。

冷庫保養小(xiǎo)知識，你們都知道了嗎？

冷庫的保養

一、冷庫安(ān)裝(zhuāng)完畢或長(cháng)期停用(yòng)後再次使用(yòng), 降溫的速度要合理(lǐ):每天控制在 8-10℃為(wèi)宜 , 在 0℃時應保持一段時間。

二、冷庫庫闆保養，注意使用(yòng)中(zhōng)，應避免硬物(wù)對庫體(tǐ)的碰撞和刮劃。因為(wèi)可(kě)能(néng)會造成庫闆的凹陷和鏽蝕，嚴重的會使庫體(tǐ)局部保溫性能(néng)降低。

三、冷庫密封部位保養，由于裝(zhuāng)配式冷庫是由若幹塊保溫闆拼接而成，因此闆與闆之間存在一定的縫隙，施工(gōng)中(zhōng)這些縫隙會用(yòng)密封膠密封，防止空氣和水分(fēn)進入。所以在使用(yòng)中(zhōng)，對一些密封失效的部位應及時修補。

四、冷庫地面保養，一般小(xiǎo)型裝(zhuāng)配式冷庫的地面使用(yòng)保溫闆，使用(yòng)冷庫時應防止地面存有(yǒu)大量的冰和水，如果有(yǒu)冰，清理(lǐ)時切不可(kě)使用(yòng)硬物(wù)敲打，損壞地面。冷庫冷藏的烹饪原料和食品都有(yǒu)含有(yǒu)一定的脂肪、蛋白質(zhì)和澱粉。這些營養成分(fēn)的存在，會使黴菌和細菌大量繁殖生長(cháng)。為(wèi)做好冷厍衛生管理(lǐ)工(gōng)作(zuò)，保證食品和烹饪原料的冷藏質(zhì)量，就要定期地進行冷厍衛生消毒工(gōng)作(zuò)。冷庫的除黴殺黴與消毒，可(kě)先用(yòng)酸類消毒劑。酸類消毒劑的殺菌作(zuò)用(yòng)，主要是凝固菌體(tǐ)中(zhōng)的蛋白。常有(yǒu)的消毒劑有(yǒu)乳酸、過氧已酸、漂白粉、福爾馬林等。